Kararsızlık, insanların günlük yaşamlarında karşılaştıkları durumlarda kolayca karar verememeleridir. Bu kişiler, ne giyeceklerine, ne yiyeceklerine, nereye gideceklerine bir türlü karar veremezler. Bazıları karar vermiş olsa da, bu kararlarının doğru olup olmadığını sürekli olarak sorgularlar. Kararsızlık, hem bunu yaşayan kişi hem de çevresindekiler için oldukça yıpratıcı bir süreçtir. Her konuda karar vermek, gerçekte kolay bir davranış değildir. Karar verebilmek için ne istediğini bilmek, kendini tanımak, gereksinimlerini ve zorunluluklarını anlamak, dış koşulları değerlendirmek ve sonuçları öngörebilmek gerekir. Bu unsurlarda oluşacak bir aksaklık, kişide kararsızlık sonucunu doğurur. Karar verme süreci kişiden kişiye farklılık gösterir. Bazı kişiler ciddi ve önemli bir konuda ayaküstü karar verebilirken, bazıları basit konularda bile karar vermekte zorlanırlar. Kararsızlık çeken kişilerin iç dünyalarında sürekli olarak birbiriyle çelişen veya çatışan istekler bulunmaktadır. Bu isteklerin hangisine karar vereceklerini bilemezler. Yanlış bir karar vereceklerinde kaybedecekleri şeyleri düşünerek kararsızlık yaşarlar. Kişinin kararsız olması halinde öncelikle bunun gerçek kararsızlık olup olmadığı belirlenmelidir. Bazı durumlarda önemsizlik, üşenme veya isteksizlik gibi durumlar kararsızlık gibi görünebilir.

Bir kişinin yaşayacağı kararsızlığı etkileyen en önemli unsur kişilik yapısıdır. Ancak kararsızlığın ortaya çıkma sebebi kişilik yapıları arasında büyük farklılıklar gösterebilir. Kararsızlığı etkileyen unsurlar arasında seçim yapamama, özgüven eksikliği, neyin önemli olduğuna karar verememe, kimlik karmaşası, ayrıntıya takılıp kalma, kararı karşısındakinden bekleme, hayır diyememe, karşısındakini kıramama ve karşısındakinin baskın tutumu gibi etkenler bulunur.

Kararsız olan kişilerle her türlü ortamda karşılaşılabilir. Bu gibi durumlarda kararsızlığı artıracak tutum ve davranışlardan uzak durmak gerekir. Kararsızlığın artmaması için yapılacaklar ise: